در بسیاری از ساختمانها، مشکل اصلی کمبود بودجه یا امکانات نیست؛
بلکه اختلاف بین اعضا و سردرگمی مدیر ساختمان است که بهتدریج نظم، اعتماد و آرامش را از بین میبرد.
اختلافها از کجا شروع میشوند؟
- یک نفر با تصمیمات مدیر مخالف است
- فردی میگوید حق او نادیده گرفته شده
- اعضا برداشتهای متفاوتی از قوانین یا مصوبات دارند
- تصمیمات بهصورت شفاف به همه اعلام نمیشود
در این شرایط، هر موضوع کوچکی میتواند به یک اختلاف بزرگ تبدیل شود.
مدیر ساختمان چرا سردرگم میشود؟
مدیر ساختمان معمولاً بین چند گروه قرار میگیرد:
- ساکنانی با خواستههای متفاوت
- اعضای مخالف و موافق
- تصمیمات مجمع، قانون، و فشارهای روزمره
وقتی ابزار مشخصی برای ثبت، پیگیری و استناد وجود نداشته باشد،
مدیر ناخواسته وارد فضای تنش و ابهام میشود.
نتیجه این وضعیت چیست؟
- تصمیمگیریها با تأخیر یا تردید انجام میشود
- اعتماد ساکنان به مدیریت کاهش مییابد
- اختلافات شخصی جای منطق و قانون را میگیرد
- مدیر بهجای مدیریت، وقت خود را صرف توضیح، دفاع و رفع سوءتفاهم میکند
در نهایت، همه ناراضیاند؛ هم ساکنان و هم مدیر.
راهحل کجاست؟
راهحل در شفافیت، نظم و وجود یک سیستم واحد است:
- ثبت تصمیمات و درخواستها
- دسترسی یکسان اعضا به اطلاعات
- مشخص بودن مسیر پیگیری
- کاهش ارتباطات احساسی و شفاهی
وقتی همه چیز مستند و قابل مشاهده باشد، اختلافها به حداقل میرسد.
جمعبندی
بخش بزرگی از اختلافات ساختمانها
نه بهخاطر بدخواهی،
بلکه به دلیل نبود ساختار و ابزار مناسب ایجاد میشود.
✅ نوینبرج این مشکل را حل کرده
با ایجاد شفافیت، نظم و یک مرجع واحد، کمک میکند اختلافها کمتر و مدیریت ساختمان حرفهایتر شود.
نوینبرج را دنبال کنید تا نکات آموزشی مدیریت ساختمان را بدانید.