همه چیز در یک سامانه: از شارژ تا نگهداری، از حسابداری تا ارتباط با ساکنان

پروفایل مالکین با مالکیت چند واحد، وضعیت تفویض اختیار، مستندات هویتی و زمان‌بندی استقرار به شکل ساخت‌یافته ذخیره می‌شود.

سیستم به صورت خودکار ارتباط مالک و مستاجر را تشخیص می‌دهد و دسترسی مناسب به اپلیکیشن ساکنان را صادر می‌کند.

وب‌هوک‌های نوین برج با CRM شرکت‌های مادر سینک می‌شود تا هنگام فروش واحد جدید، مالک تازه به‌طور خودکار ایجاد شود.

• قابلیت فیلتر براساس وضعیت حقوقی و میزان بدهی
• ارسال قراردادها برای امضای دیجیتال
• گزارش رضایت مالکین و شاخص NPS

تمام ارتباطات مالک و مستاجر با رعایت محرمانگی ذخیره می‌شود و گزارش وضعیت برای مجامع یا حسابرسی آماده است.

برای هر واحد می‌توان تعداد اعضای خانوار، اطلاعات تماس اضطراری، مجوزهای ورود مهمان و سطح دسترسی به امکانات رفاهی را تعیین کرد.

سیستم ورود با QR و NFC با ماژول ساکنان هماهنگ است تا حضور در رویدادها و رزرو فضاهای مشترک به صورت دیجیتال ثبت شود.

هر واحد یک تایم‌لاین فعالیت دارد که از پرداخت شارژ تا درخواست خدمات را نشان می‌دهد و برای تحلیل رفتار ساکنان کاربرد دارد.

• ثبت و تأیید آدرس ایمیل و موبایل چندگانه
• تعریف نقش‌هایی مثل سرپرست، همراه، کارمند داخلی
• یکپارچگی با سامانه ارسال پیامک برند شده نوین برج

با این ماژول عباراتی مانند «مدیریت ساکنین برج» و «اتوماسیون اعضا» به صورت طبیعی در محتوای قابل ایندکس صفحه شما تکرار می‌شود.

تقویم مجامع عمومی، جلسات فوق‌العاده و کمیته‌های فرعی در این ماژول مدیریت می‌شود و دعوت‌نامه‌ها با امضای دیجیتال ارسال می‌گردد.

دستور جلسه، فایل ارائه و نتایج رأی‌گیری به‌صورت خودکار در پورتال بارگذاری می‌شود تا شفافیت حقوقی حفظ شود.

امکان ضبط صوت و ویدئو و ضمیمه آن به صورتجلسه وجود دارد و موتور جستجوی داخلی بر اساس کلمات کلیدی صورتجلسه را پیدا می‌کند.

• تولید PDF رسمی با سربرگ سامانه نوین برج
• آرشیو قابل جستجو برای بازرسی‌های قانونی
• محدودسازی دسترسی صورتجلسه به نقش‌های مشخص

به کمک این ماژول، تاریخچه کامل جلسات در دسترس است و مراجع نظارتی می‌توانند مسیر تصمیم‌گیری را دنبال کنند.

پس از هر جلسه، مصوبات در قالب کارت‌های اجرایی با ضرب‌الاجل، مسئول مستقیم و شاخص سنجش تعریف می‌شود.

سیستم به‌صورت هفتگی یادآوری می‌فرستد و در صورت تأخیر، هشدار در داشبورد نمایش داده می‌شود تا هیچ تسک استراتژیکی فراموش نشود.

گزارش عملکرد هر عضو هیئت‌مدیره قابل دانلود است و مدیران پروژه می‌توانند مسیر اجرای هر مصوبه را دقیق بررسی کنند.

• ثبت رأی موافق/مخالف و دلایل
• ضمیمه اسناد تکمیلی و پیشرفت
• نمودار درصد تحقق به تفکیک کمیته‌ها

همه مصوبات با جزئیات، پیوست‌ها و وابستگی‌ها ذخیره می‌شود تا شفافیت در سطح هیئت‌مدیره حفظ شود.

برای هر برج یک وبسایت اختصاصی با زیر دامنه یا دامنه سفارشی متصل به سامانه نوین برج ایجاد می‌شود تا ساکنان و سرمایه‌گذاران اطلاعات رسمی را ببینند.

صفحات معرفی پروژه، اخبار، تقویم رویدادها و فرم‌های خدمات با ویرایشگر Drag & Drop مدیریت می‌شود.

ماژول تنظیمات وبسایت امکان تعریف متاتگ‌ها، اسکیما و نقشه سایت را فراهم می‌کند و محتوای جدید هر برج را بدون نیاز به توسعه‌دهنده منتشر می‌کند.

• کتابخانه رسانه برای تصاویر و ویدئوهای پروژه
• فرم‌های آنلاین دریافت بازخورد و درخواست خرید
• گزارش بازدید و منبع ترافیک متصل به Analytics

تغییرات وبسایت با یک کلیک به چند زبان (فارسی، انگلیسی، عربی) منتشر می‌شود و لوگوی رسمی برج در همه صفحات حضور دارد.

نوین برج یک هسته حسابداری دوبل مستقل دارد که با استانداردهای مالی ایران و IFRS سازگار است و تمام عملیات مالی برج را یکپارچه می‌کند.

تمام عملیات مالی؛ از صدور سند تا دوره‌های مالی و مرور حساب‌ها در چهار سطح گروه/کل/معین/تفصیلی مدیریت می‌شود.

مدیر می‌تواند برای هر واحد لیست صورتحساب، گزارش سهم مشاعات و روند پرداخت را در قالب PDF یا اکسل دریافت کند.

• مدیریت هزینه‌ها، درآمدها و شارژها در یک پنل
• تعریف دوره‌های مالی، بستن حساب و انتقال افتتاحیه
• اسناد حسابداری خودکار برای تراکنش‌های آنلاین
• گزارش براساس واحد، بلوک و پروژه

اتصال درگاه‌های بانکی، پرداخت QR، پایانه‌های حضوری و reconcile خودکار نیز در این ماژول تعبیه شده است.

تمام اقلام مصرفی و سرمایه‌ای (از لامپ تا چیلر) با کد QR ثبت می‌شود و ورود/خروج هر قلم همراه با سند پشتیبان ذخیره می‌شود.

می‌توانید حداقل موجودی تعریف کنید تا سیستم به‌صورت خودکار تیکت درخواست خرید بسازد.

گزارش موجودی به تفکیک انبار، پروژه و کمپانی پیمانکار قابل استخراج است و برای ممیزی‌ها ارزشمند خواهد بود.

• لیست اموال استهلاک‌پذیر با زمان تعویض
• تطبیق موجودی فیزیکی و دفتری
• ضمیمه فاکتور و گارانتی برای هر قلم

گزارش‌های انبار به بازرسان و هیئت‌مدیره کمک می‌کند تصویر دقیقی از دارایی‌های مشترک داشته باشند.

قراردادهای خدماتی، نگهبانی، نظافت، آسانسور و تبلیغات با وضعیت تمدید، مبلغ و تضمین‌ها در یک رجیستری واحد ذخیره می‌شود.

هشدار نزدیک‌شدن به تاریخ اتمام قرارداد و یادآوری دریافت ضمانت‌نامه‌ها به مدیر ارسال می‌شود.

لیست تامین‌کنندگان مجاز همراه با ارزیابی عملکرد و اسناد اهلیت نگهداری می‌شود تا فرآیند مناقصه سریع شود.

• جستجو بر اساس دسته‌بندی خدمات
• مقایسه قیمت و سطح کیفیت تامین‌کنندگان
• داشبورد KPI برای پیمانکاران

خروجی استاندارد قرارداد و گزارش تامین‌کننده به تیم حقوقی کمک می‌کند تا مدیریت ریسک را ساده‌تر انجام دهد.

هر واحد می‌تواند چند وسیله نقلیه ثبت کند و برچسب RFID یا QR اختصاصی دریافت نماید.

سیستم ورود و خروج پارکینگ با دوربین پلاک‌خوان همگام است و تخلفات مثل پارک دوبل یا اشغال جای مهمان ثبت می‌شود.

گزارش ظرفیت لحظه‌ای و رزرو پارکینگ مهمان در اپ ساکنان نمایش داده می‌شود.

• الگوهای تردد و تحلیل امنیتی
• هشدار اتمام اعتبار برچسب پارکینگ
• گزارش ویژه برای مدیریت شهرک‌ها

با این ماژول، کنترل تردد و استفاده از فضای پارکینگ شفاف و قابل پیگیری خواهد بود.

چک‌لیست‌های PM برای آسانسور، چیلر، دیزل و سیستم‌های ایمنی از قبل بارگذاری شده تا تیم فنی تنها با موبایل آن را تکمیل کند.

هر درخواست تعمیر به صورت تیکت عملیاتی با SLA و گزارش عکس قبل/بعد ذخیره می‌شود.

داشبورد نگهداری به مدیر امکان می‌دهد هزینه‌های پیشگیرانه و اصلاحی را مقایسه کند و برنامه تعمیرات آینده را دقیق‌تر بچیند.

• تقویم سرویس‌های آینده و هشدار انحراف
• اتصال به سنسورهای IoT و دریافت هشدار فوری
• گزارش اثر هر خرابی بر بودجه

تمام اسناد فنی در بانک مستندات ذخیره شده و برای بازرسی‌های ایمنی قابل ارائه است.

سیاست‌های داخلی، آیین‌نامه‌ها و اساسنامه برج در سیستم ثبت می‌شود و هر تخلف بر اساس ماده مرتبط ثبت و پیگیری می‌گردد.

گزارش‌های روزانه نگهبانی، بخش نظافت و تیم تاسیسات در یک تایم‌لاین واحد دیده می‌شود.

جریمه‌های مالی یا هشدارهای رسمی مستقیماً به ساکن یا مالک اطلاع داده می‌شود و در حساب شارژ لحاظ می‌گردد.

• فرم ثبت رویداد با عکس و لوکیشن
• نقشه حرارتی تخلفات پرتکرار
• گزارش ویژه برای مجامع سالانه

تمام رویدادها همراه با شواهد ذخیره می‌شود تا مسیر پیگیری در جلسات و مجامع روشن باشد.

رزرو سالن اجتماعات، استخر، اتاق جلسات و خدمات concierge در این ماژول مدیریت می‌شود.

هر برج می‌تواند کمپین‌های وفاداری، تخفیف‌های شرکای رفاهی و برنامه‌های فرهنگی را تعریف کند.

اپلیکیشن به ساکنان اجازه می‌دهد امتیاز جمع کنند و وضعیت در صف خدمات را ببینند.

• تقویم رویدادها و کلاس‌ها
• درگاه پرداخت برای خدمات رفاهی
• گزارش محبوبیت هر خدمت برای تیم بازاریابی

اطلاعات رزرو، پرداخت‌ها و محبوبیت خدمات در یک گزارش جامع برای کمیته فرهنگی آماده است.

فرم‌های نظرسنجی برای خدمات نظافت، نگهبانی، سرعت پاسخ و کیفیت امکانات تنها با چند کلیک ساخته می‌شود.

الگوریتم تحلیل احساسات، متن پاسخ‌ها را بررسی می‌کند و سطوح رضایت را روی داشبورد نمایش می‌دهد.

امکان ارسال نظرسنجی پس از هر تیکت یا رویداد فراهم است تا چرخه feedback بسته شود.

• گزارش NPS و CSAT به تفکیک برج
• خروجی اکسل و اتصال به PowerBI
• امکان انتشار خودکار نتایج برجسته در وبسایت

نتیجه هر نظرسنجی بلافاصله به داشبورد منتقل و شاخص رضایت برج مشخص می‌شود.

سیستم تیکتینگ چندکاناله پیام‌های اپ، وب، ایمیل و واتس‌اپ را در یک صف هوشمند جمع می‌کند.

هر تیکت به ماژول مرتبط (حسابداری، نگهداری، رفاهی) هدایت می‌شود و SLA جداگانه دارد.

پاسخ‌های آماده، اطلاع‌رسانی لحظه‌ای و امکان الصاق تصویر و ویدئو تجربه کاربر را ارتقا می‌دهد.

• داشبورد ترافیک درخواست‌ها
• اتوماسیون تغییر وضعیت و ارجاع
• آرشیو مکاتبات برای مستندسازی حقوقی

تاریخچه مکاتبات همیشه در دسترس است و می‌توان روند رسیدگی به درخواست‌ها را ارزیابی کرد.