محاسبه قیمت اشتراک سامانه نوین برج

۱. تعاریف و پذیرش

• سامانه: نرم‌افزار تحت وب «نوین برج» برای مدیریت مجتمع‌های مسکونی، اداری و مشابه، شامل ماژول‌های مالی، ارتباطات، نگهداری و سایر امکانات ارائه‌شده در همان زمان.
• کاربر / مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که نمایندگی مجتمع یا سازمان را بر عهده دارد و با ثبت‌نام، خرید اشتراک یا استفاده عملی از سامانه، این شرایط را می‌پذیرد.
• این سند شرایط عمومی استفاده از خدمات نرم‌افزار به‌صورت سرویس (SaaS) است و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

۲. موضوع خدمات و مجوز استفاده

• نوین برج دسترسی غیرانحصاری، قابل لغو و محدود به مدت اشتراک پرداخت‌شده به سامانه را از طریق اینترنت و مرورگر فراهم می‌کند.
• حق کپی، فروش مجدد، اجاره، مهندسی معکوس، استخراج کد منبع یا دور زدن محدودیت‌های فنی بدون مجوز کتبی ممنوع است.
• امکان تغییر، تعلیق یا حذف بخشی از امکانات با اطلاع‌رسانی معقول (مثلاً از طریق سامانه یا ایمیل) برای به‌روزرسانی، امنیت یا الزامات قانونی محفوظ است.

۳. حساب کاربری، نقش‌ها و امنیت

• اطلاعات ثبت‌نام باید صحیح و به‌روز باشد؛ مسئولیت فعالیت‌های انجام‌شده زیر هر حساب با صاحب حساب یا نماینده مجاز است.
• کاربر موظف است رمز عبور و دسترسی‌ها را محرمانه نگه دارد و از اشتراک‌گذاری حساب با اشخاص غیرمجاز خودداری کند.
• تعریف کاربران فرعی، سطح دسترسی و محتوای ثبت‌شده در سامانه (از جمله داده‌های مالی و اطلاعات ساکنین) بر عهده مدیر/نماینده مجتمع است؛ نوین برج کنترل محتوای داخلی هر مجتمع را بر عهده ندارد.

۴. اشتراک، پرداخت و تغییر تعرفه

• هزینه خدمات مطابق تعرفه اعلام‌شده در زمان سفارش (مثلاً بر اساس تعداد واحد و دوره اشتراک) محاسبه و از طریق درگاه‌های معتبر قابل پرداخت است.
• عدم پرداخت به‌موقع ممکن است منجر به محدودیت یا تعلیق دسترسی تا تسویه شود.
• تغییر آینده قیمت‌ها برای دوره‌های بعدی اشتراک با اطلاع‌رسانی از قبل امکان‌پذیر است؛ تمدید بدون پذیرش تعرفه جدید ممکن است نیازمند توافق جدا باشد.

۵. شرایط فسخ قرارداد

• کاربر می‌تواند طبق رویه اعلام‌شده در سامانه یا پشتیبانی، درخواست عدم تمدید یا پایان استفاده دهد.
• پس از پایان اشتراک یا فسخ، دسترسی به سامانه مطابق سیاست نگهداری داده ممکن است محدود یا حذف شود؛ توصیه می‌شود قبل از پایان دوره، خروجی اطلاعات ضروری تهیه شود.
• نوین برج در صورت نقض جدی این شرایط (از جمله سوءاستفاده، تهدید امنیت سرویس یا نقض حقوق اشخاص ثالث) حق تعلیق یا قطع خدمت را دارد.

۶. حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

• اطلاعات کاربران و داده‌های مجتمع با رعایت قوانین مربوط به حریم خصوصی و داده‌های شخصی در حد متعارف برای ارائه و بهبود خدمات پردازش می‌شود.
• داده‌ها عمدتاً برای اجرای قرارداد، احراز هویت، پشتیبانی و اطلاع‌رسانی ضروری استفاده می‌شوند؛ جزئیات بیشتر در سیاست حریم خصوصی معتبر است.
• اقدامات فنی معقول برای محافظت از داده در حین انتقال و نگهداری اعمال می‌شود؛ هیچ سامانه‌ای تضمین مطلق امنیت نمی‌دهد.

۷. شرایط فنی

• سامانه از طریق مرورگرهای به‌روز و اتصال پایدار اینترنت قابل استفاده است.
• تلاش برای دسترس‌پذیری بالا انجام می‌شود؛ با این حال سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود و اختلال‌های ناشی از زیرساخت اینترنت، دستگاه کاربر یا نیروی قاهر خارج از کنترل کامل ممکن است.
• کاربر مسئول تهیه سخت‌افزار، نرم‌افزار مرورگر و اتصال اینترنت مناسب است.
• پشتیبانی فنی در ساعات اداری ارائه می‌شود.

۸. مسئولیت داده‌ها

• کاربر مسئول صحت، کامل بودن و قانونی بودن داده‌هایی است که در سامانه ثبت می‌کند.
• نوین برج از مکانیزم‌های پشتیبان‌گیری و تداوم سرویس در سمت سرور استفاده می‌کند؛ با این حال نگهداری نسخه پشتیبان اختصاصی یا خروجی دوره‌ای برای اطلاعات حیاتی توسط مدیر مجتمع توصیه می‌شود.
• از دست رفتن یا آسیب به داده ناشی از خطای کاربر، نقض امنیت حساب کاربر یا عدم رعایت دستورالعمل‌ها بر عهده کاربر است.

۹. پشتیبانی و نگهداری

• پشتیبانی فنی در ساعات اداری ۹ صبح تا ۴ عصر ارائه می‌شود.
• زمان پاسخگویی به تیکت‌ها حداکثر ۲۴ ساعت است.
• به‌روزرسانی‌های امنیتی و فنی به صورت منظم انجام می‌شود.
• کاربر می‌تواند از طریق پنل کاربری درخواست پشتیبانی دهد.

۱۰. شرایط اضطراری

• در شرایط اضطراری، در صورت قطع اینترنت یا درگاه بانکی، دسترسی به سامانه یا بخشی از امکانات آن ممکن است قطع شود.
• اطلاع‌رسانی شرایط اضطراری در حد امکان از طریق ایمیل و پیامک انجام می‌شود.
• نوین برج تلاش می‌کند سرویس را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بازیابی کند.

۱۱. محدودیت مسئولیت

• سامانه ابزاری برای مدیریت مجتمع است؛ تصمیم‌های مالی، حقوقی و اداری نهایی بر عهده کاربر و مراجع ذی‌صلاح است.
• به‌جز مواردی که قانون خلاف آن را مقرر کرده باشد، نوین برج مسئول زیان‌های غیرمستقیم، از دست رفتن سود، وقفه کسب‌وکار یا داده ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سامانه نیست.
• در صورت اثبات مسئولیت، حد مسئولیت در چارچوب قوانین حاکم و تا سقف معقول همان دوره خدمت قابل بحث است.