قوانین و شرایط استفاده از خدمات نوین برج
لطفاً این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف و پذیرش
- سامانه: نرمافزار تحت وب و اپلیکیشن موبایل «نوین برج» برای مدیریت مجتمعهای مسکونی، اداری و مشابه.
- کاربر / مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که نمایندگی مجتمع یا سازمان را بر عهده دارد و با ثبتنام، خرید اشتراک یا استفاده عملی از سامانه، این شرایط را میپذیرد.
- این سند شرایط عمومی استفاده از خدمات نرمافزار بهصورت سرویس (SaaS) است و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد.
۲. موضوع خدمات و مجوز استفاده
- نوین برج دسترسی غیرانحصاری، قابل لغو و محدود به مدت اشتراک پرداختشده به سامانه را فراهم میکند.
- حق کپی، فروش مجدد، اجاره، مهندسی معکوس، استخراج کد منبع یا دور زدن محدودیتهای فنی بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- امکان تغییر، تعلیق یا حذف بخشی از امکانات با اطلاعرسانی معقول برای بهروزرسانی، امنیت یا الزامات قانونی محفوظ است.
۳. حساب کاربری، نقشها و امنیت
- اطلاعات ثبتنام باید صحیح و بهروز باشد؛ مسئولیت فعالیتهای انجامشده زیر هر حساب با صاحب حساب یا نماینده مجاز است.
- کاربر موظف است رمز عبور و دسترسیها را محرمانه نگه دارد و از اشتراکگذاری حساب با اشخاص غیرمجاز خودداری کند.
- تعریف کاربران فرعی، سطح دسترسی و محتوای ثبتشده در سامانه بر عهده مدیر/نماینده مجتمع است.
۴. اشتراک، پرداخت و تغییر تعرفه
- هزینه خدمات مطابق تعرفه اعلامشده در زمان سفارش محاسبه و از طریق درگاههای معتبر قابل پرداخت است.
- عدم پرداخت بهموقع ممکن است منجر به محدودیت یا تعلیق دسترسی تا تسویه شود.
- تغییر آینده قیمتها برای دورههای بعدی اشتراک با اطلاعرسانی از قبل امکانپذیر است.
۵. شرایط فسخ قرارداد
- کاربر میتواند طبق رویه اعلامشده در سامانه یا پشتیبانی، درخواست عدم تمدید یا پایان استفاده دهد.
- پس از پایان اشتراک یا فسخ، دسترسی مطابق سیاست نگهداری داده ممکن است محدود یا حذف شود.
- نوین برج در صورت نقض جدی این شرایط حق تعلیق یا قطع خدمت را دارد.
۶. حریم خصوصی و امنیت دادهها
- اطلاعات کاربران و دادههای مجتمع با رعایت قوانین مربوط به حریم خصوصی پردازش میشود.
- جزئیات بیشتر در سیاست حریم خصوصی منتشر شده است.
- اقدامات فنی معقول برای محافظت از داده اعمال میشود؛ هیچ سامانهای تضمین مطلق امنیت نمیدهد.
۷. شرایط فنی
- سامانه از طریق مرورگرهای بهروز، اپلیکیشن موبایل و اتصال پایدار اینترنت قابل استفاده است.
- سرویس «همانگونه که هست» ارائه میشود و اختلالهای ناشی از زیرساخت اینترنت، دستگاه کاربر یا نیروی قاهر ممکن است.
- پشتیبانی فنی در ساعات اداری ارائه میشود.
۸. مسئولیت دادهها
- کاربر مسئول صحت، کامل بودن و قانونی بودن دادههایی است که در سامانه ثبت میکند.
- نگهداری نسخه پشتیبان اختصاصی یا خروجی دورهای برای اطلاعات حیاتی توسط مدیر مجتمع توصیه میشود.
۹. پشتیبانی و نگهداری
- پشتیبانی فنی در ساعات اداری ۹ صبح تا ۴ عصر ارائه میشود.
- زمان پاسخگویی به تیکتها حداکثر ۲۴ ساعت است.
- راههای تماس: info@novinborj.com و واتساپ ۰۹۲۰۵۸۰۰۸۱۸
۱۰. محدودیت مسئولیت
- سامانه ابزاری برای مدیریت مجتمع است؛ تصمیمهای مالی، حقوقی و اداری نهایی بر عهده کاربر و مراجع ذیصلاح است.
- بهجز مواردی که قانون خلاف آن را مقرر کرده باشد، نوین برج مسئول زیانهای غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سامانه نیست.
توجه: با استفاده از سامانه یا اپلیکیشن، کاربر تأیید میکند که این شرایط را مطالعه و میپذیرد.
در صورت عدم پذیرش، امکان استفاده از خدمات وجود ندارد.