ادمین نوین برج 13 دی, 1401در دنیای پرمشغله امروز، پشتیبانی سریع و دقیق نقش مهمی در رضایت ساکنان و موفقیت مدیران ساختمان دارد. سامانه نوین برج با ارائه ماژول پشتیبانی هوشمند، این نیاز را به شکلی نوین و دیجیتال برطرف کرده است. هدف از این بخش، ایجاد ارتباط مؤثر بین ساکنان، مدیران و کارشناسان فنی در کمترین زمان ممکن است.
پشتیبانی لحظه‌ای و ارتباط مستقیم
در ماژول پشتیبانی سامانه نوین برج، هر ساکن می‌تواند از طریق پنل کاربری خود، درخواست‌های تعمیرات، سوالات و مشکلات مدیریتی را ثبت کرده و مسیر رسیدگی را به‌صورت زنده دنبال کند. این قابلیت، از دوباره‌کاری در مدیریت ساختمان جلوگیری کرده و باعث شفاف‌سازی ارتباطات و افزایش اعتماد ساکنان می‌شود.
سیستم تیکتینگ پیشرفته
ماژول پشتیبانی دارای سیستم تیکتینگ هوشمند است که درخواست‌ها را بر اساس نوع موضوع (فنی، مالی، خدماتی یا مدیریتی) به کارشناس مربوطه ارجاع می‌دهد. این کار باعث افزایش دقت، نظم و سرعت پاسخگویی شده و فرآیند مدیریت برج را حرفه‌ای‌تر می‌کند.
دسترسی از موبایل و وب
یکی از مزیت‌های کلیدی سامانه نوین برج، طراحی واکنش‌گرا و دسترسی کامل از طریق موبایل و وب است. ساکنان می‌توانند بدون نیاز به تماس تلفنی، از طریق برنامه یا وب‌سایت، با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
مزایای اصلی پشتیبانی در سامانه نوین برج
- پاسخگویی سریع به نیازهای ساکنان
- کاهش بار کاری مدیر ساختمان
- نظم‌دهی به فرآیندهای خدماتی
- گزارش‌گیری دقیق از میزان رسیدگی‌ها
- ثبت دائمی سوابق برای شفافیت بیشتر
نتیجه‌گیری
ماژول پشتیبانی سامانه نوین برج، پلی ارتباطی بین ساکنان، مدیران و تیم فنی است که با هدف افزایش رضایت، اطمینان و شفافیت مدیریتی طراحی شده است.
اگر به دنبال ارتقای مدیریت برج خود هستید، پشتیبانی هوشمند نوین برج یکی از ضروری‌ترین ابزارهای شما خواهد بود.
