ادمین نوین برج 16 شهریور, 1404(راهنمای جامع مدیریت حرفه‌ای ساختمان و برج‌های مسکونی)
مدیریت ساختمان یکی از مهم‌ترین و پیچیده‌ترین مسئولیت‌هایی است که یک ساختمان یا برج مسکونی به آن نیاز دارد. مدیر ساختمان باید بتواند علاوه بر کنترل هزینه‌ها، مدیریت شارژ ساختمان، رسیدگی به تعمیرات و نگهداری، نظارت بر مشاعات و ایجاد نظم داخلی، ارتباط موثری با ساکنان داشته باشد. در این چک‌لیست کامل، تمام وظایف قانونی، اجرایی، مالی، فنی و عملیاتی مدیر ساختمان را به‌صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله بررسی کرده‌ایم تا هیچ جزئیاتی از قلم نیفتد.
قسمت اول: وظایف مالی مدیر ساختمان
مدیریت مالی مهم‌ترین بخش کار مدیر است؛ چون ۷۰ درصد اختلافات ساختمان از «شارژ» و «هزینه‌ها» شروع می‌شود.
در این بخش، مدیر ساختمان باید:
جمع‌آوری شارژ ماهانه
تعیین مبلغ شارژ بر اساس مدل مناسب (نفراتی، ثابت، متراژ، ترکیبی)
ارائه گزارش شفاف مالی به ساکنان
ثبت تمام هزینه‌های ساختمان، حتی مبالغ کوچک
مدیریت بدهکاران ساختمان و ارسال یادآوری
تهیه صورت‌حساب ماهانه یا دوره‌ای
ایجاد صندوق ذخیره برای تعمیرات احتمالی
پرداخت به‌موقع حقوق نگهبان، نظافت‌چی و خدمات
مدیریت هزینه‌های مشاعات (آسانسور، موتورخانه، برق، آب، فضای سبز…)
کنترل هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده برای جلوگیری از کسری بودجه
قسمت دوم: وظایف قانونی مدیر ساختمان
مدیر باید تمام فعالیت‌های خود را طبق قانون تملک آپارتمان‌ها و آیین‌نامه اجرایی آن انجام دهد:
اجرای مصوبات رسمی هیئت‌مدیره
تهیه و نگهداری اسناد قانونی ساختمان
نظارت بر رعایت قوانین مشاعات
مدیریت اختلافات و شکایات احتمالی ساکنان
برخورد قانونی با واحدهایی که شارژ را پرداخت نمی‌کنند
برگزاری جلسات سالانه یا فصلی (حداقل یک بار در سال)
حضور در مجامع برای امضای قراردادهای خدماتی
پیگیری بیمه ساختمان، بیمه آسانسور و بیمه حوادث
ثبت شکایات و درخواست‌های رسمی ساکنان
هماهنگی با مالکین و مستاجرین طبق قوانین
قسمت سوم: وظایف مدیریتی و اجرایی
در این بخش مدیر باید نظم، هماهنگی و مدیریت روزانه ساختمان را انجام دهد:
مدیریت ورود و خروج مهمان‌ها و سرویس‌ها
ایجاد نظم در مشاعات و نظارت بر استفاده صحیح
مدیریت نگهبانی و لابی‌من
پیگیری منظم نظافت مشاعات
نظارت بر آرامش و امنیت ساختمان
مدیریت پارکینگ و جلوگیری از ایجاد اختلاف
بررسی مداوم وضعیت آسانسور
مدیریت اطلاع‌رسانی‌ها (اعلان شارژ، اطلاعیه‌ها، جلسات، اخبار ساختمان)
برقراری ارتباط دوستانه و در عین حال حرفه‌ای با تمام ساکنان
مدیریت شکایات و درخواست‌ها به‌صورت شفاف و سریع
قسمت چهارم: وظایف نگهداری و تعمیرات ساختمان
نگهداری از ساختمان اگر درست انجام نشود، هزینه‌های سنگین‌تری به ساختمان تحمیل می‌کند.
وظایف مدیر در این بخش:
تهیه برنامه نگهداری دوره‌ای تجهیزات
سرویس دوره‌ای آسانسور
سرویس و بررسی موتورخانه
سرویس تأسیسات (آب، برق، گاز)
هماهنگی تعمیرات واحدها (در صورت نیاز)
بازرسی دوره‌ای پارکینگ، بام، انبارها
کنترل وضعیت راه‌پله‌ها و روشنایی
پیگیری رفع خرابی‌ها قبل از اینکه حاد شوند
هماهنگی با متخصصین تعمیراتی معتبر
کنترل وضعیت امنیتی ساختمان (دوربین، درب ورودی، آیفون، درب پارکینگ)
قسمت پنجم: وظایف ارتباطی و مدیریتی با ساکنان
یکی از عوامل موفقیت مدیر ساختمان داشتن تعامل مؤثر است:
ایجاد کانال ارتباطی مشترک (واتساپ، سایت، اپلیکیشن…)
پاسخ‌گویی محترمانه و سریع
اطلاع‌رسانی شفاف درباره هزینه‌ها
مدیریت اختلافات واحدها
جلب مشارکت ساکنان در تصمیم‌گیری‌ها
ثبت درخواست‌ها و رسیدگی طبق اولویت
مدیریت جلسات بدون تنش
ورسیدن به امنیت، آرامش و رضایت‌مندی ساکنان
قسمت ششم: مدیریت دیجیتال ساختمان (استاندارد جدید مدیریت نوین برج‌ها)
در مدیریت مدرن برج‌ها، یک مدیر حرفه‌ای دیگر نمی‌تواند همه‌چیز را با کاغذ، دفتر یا اکسل مدیریت کند.
نیاز به یک سیستم هوشمند وجود دارد که بتواند:
محاسبه شارژ را خودکار انجام دهد
ثبت هزینه‌ها را شفاف کند
اعلان بدهکاری را ارسال کند
امکان پرداخت آنلاین بدهد
گزارش‌های مالی لحظه‌ای ارائه دهد
درخواست‌های ساکنان را مدیریت کند
به ساکنان دسترسی ساده و سریع ارائه دهد
نتیجه‌گیری: مدیریت ساختمان بدون ابزار استاندارد بسیار سخت است
مدیر ساختمان بودن یعنی مدیریت مالی، قانونی، ارتباطی و فنی یک مجموعه بزرگ.
اگر همه این وظایف بدون ابزار درست انجام شود، معمولاً باعث:
می‌شود.
اگر می‌خواهید مدیریت ساختمان یا برج را دقیق‌تر، حرفه‌ای‌تر و بدون دردسر انجام دهید، پیشنهاد می‌کنم قابلیت‌های نوین‌برج را ببینید.
در سایت novinborj.com می‌توانید با:
محاسبه خودکار شارژ ساختمان (حتی مدل شارژ نفراتی)
پرداخت آنلاین
گزارش‌های شفاف
سیستم ثبت هزینه‌ها
مدیریت درخواست‌ها
اطلاع‌رسانی هوشمند
مدیریت نگهبانی
مدیریت مشاعات
آشنا شوید و ببینید چطور می‌تواند کار مدیریت ساختمان را بسیار ساده‌تر کند.
