در بسیاری از ساختمانها، کارها انجام میشوند، اما هیچکس دقیقاً نمیداند چه کاری، چه زمانی و توسط چه کسی انجام شده یا قرار است انجام شود.
مشکل از جایی شروع میشود که مرجع واحدی برای پیگیری امور وجود ندارد.
این مشکل چطور خودش را نشان میدهد؟
- مدیر میگوید «گفتم انجام شود»، ولی مدرکی وجود ندارد
- ساکن میگوید «درخواست دادم»، اما کسی پیگیری نکرده
- نظافت، تاسیسات، تعمیرات و خدمات هرکدام جداگانه و پراکنده پیش میروند
- هر مشکلی که پیش میآید، همه مسئولیت را به گردن دیگری میاندازند
نتیجه؟
بیاعتمادی، نارضایتی ساکنین و فرسودگی مدیریت ساختمان.
چرا نبود مرجع واحد خطرناک است؟
- هیچ گزارشی قابل استناد وجود ندارد
- تصمیمگیریها سلیقهای میشوند
- پیگیریها شفاهی و فراموششدنیاند
- زمان و هزینه هدر میرود، بدون اینکه پیشرفت واقعی دیده شود
در چنین شرایطی، حتی مدیران دلسوز هم با اتهام «بینظمی» مواجه میشوند.
راهحل چیست؟
ساختمان نیاز به یک مرجع مشخص، شفاف و قابل پیگیری دارد؛ جایی که:
- همه درخواستها ثبت شود
- وضعیت هر کار مشخص باشد
- مسئول انجام هر کار معلوم باشد
- تاریخ، گزارش و نتیجه قابل مشاهده باشد
وقتی همه چیز در یک نقطه جمع شود، مدیریت معنا پیدا میکند.
جمعبندی
بسیاری از اختلافات در ساختمانها نه بهخاطر کمکاری،
بلکه بهدلیل نبود یک مرجع واحد برای پیگیری کارها شکل میگیرند.
✅ نوینبرج این مشکل را حل کرده و با ایجاد تمرکز، شفافیت و نظم در پیگیری امور، مدیریت ساختمان را ساده و قابل اعتماد کرده است.
نوینبرج را دنبال کنید تا نکات آموزشی مدیریت ساختمان را بدانید.